Algemene Voorwaarden – Visuals by Arnau

Bedrijfsgegevens:
Visuals by Arnau
KvK-nummer: 42038997
Eenmanszaak
Tel: +31 6 589 272 48
E-mail: arnau@rosenkamp.eu
Btw-identificatienummer: NL005448614B24
Vestigingsnummer: 000065420004
Adres: Korreweg 85 b, 9714 AD Groningen, Nederland

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Visuals by Arnau: eenmanszaak die optreedt als opdrachtnemer voor fotografie, videografie en grafisch ontwerp.

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Visuals by Arnau.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Visuals by Arnau.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Offertes van Visuals by Arnau zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door Visuals by Arnau.
3.3 Wijzigingen in de opdracht zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.

4. Uitvoering van de opdracht

4.1 Visuals by Arnau zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2 Visuals by Arnau heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, met inachtneming van het bepaalde in artikel 7.4.
4.3 Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle benodigde informatie, brengt eventuele huisregels van de locatie vooraf ter kennis en levert tijdig de benodigde materialen aan.

5. Levering, revisies, klachten en bewaring

5.1 Alle door Visuals by Arnau genoemde levertermijnen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen.
5.2 Visuals by Arnau voert de opdracht uit naar eigen artistiek inzicht, stijl en creatieve vrijheid. Indien de Opdrachtgever ontevreden is over de creatieve uitvoering, heeft de Opdrachtgever recht op maximaal één (1) revisieronde waarin aanpassingen kunnen worden aangevraagd, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3 Eventuele klachten of verzoeken tot aanpassingen dienen binnen tien (10) dagen na de (digitale) levering van de foto’s, video’s of ontwerpen schriftelijk en gespecificeerd bij Visuals by Arnau te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn, of na definitieve goedkeuring door de Opdrachtgever, wordt het geleverde werk als volledig geaccepteerd beschouwd en is Visuals by Arnau niet meer verantwoordelijk voor eventuele fouten of onvolkomenheden.
5.4 Visuals by Arnau verplicht zich tot het bewaren van de definitief opgeleverde, bewerkte bestanden voor een periode van maximaal één (1) jaar na de leveringsdatum. Na deze termijn is Visuals by Arnau niet langer verantwoordelijk voor het bewaren, archiveren of reproduceren van de beelden.

6. Tarieven en betaling

6.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld. Indien aan een Consument wordt geoffreerd, worden prijzen inclusief btw weergegeven.
6.2 Tenzij anders overeengekomen, zijn bijkomende kosten zoals parkeerkosten, locatiehuur, reis- en verblijfkosten en specifieke materiaalkosten niet in de prijs inbegrepen en worden deze doorberekend aan de Opdrachtgever.
6.3 Facturen dienen door zakelijke Opdrachtgevers binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Voor Consumenten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de factuur.
6.4 Bij niet-tijdige betaling is een zakelijke Opdrachtgever direct van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Bij een Consument treedt het verzuim pas in nadat deze schriftelijk in gebreke is gesteld en een kosteloze termijn van 14 dagen heeft gekregen om alsnog te betalen. Na het verstrijken van deze termijn is de Consument de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
6.5 Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, conform de wettelijke staffel buitengerechtelijke incassokosten (BIK) voor Consumenten.

7. Annulering, verplaatsing en overmacht

7.1 Annulering of verplaatsing van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren, tenzij anders afgesproken.
7.2 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden kan Visuals by Arnau tot 50% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
7.3 Indien de Opdrachtgever de shoot wil verplaatsen wegens weersomstandigheden, beslissen Visuals by Arnau en de Opdrachtgever in onderling overleg of de shoot kan doorgaan. Dit geldt uitsluitend zolang de situatie de veiligheid en gezondheid van Visuals by Arnau en diens apparatuur en elektronica niet in gevaar brengt. De Opdrachtgever is verplicht te zorgen voor een duidelijke, droge en veilige locatie waar Visuals by Arnau zijn apparatuur en elektronica kan neerleggen, zonder dat hij hier permanent toezicht op hoeft te houden. Indien de Opdrachtgever de shoot binnen 48 uur voor aanvang wil verplaatsen, kan Visuals by Arnau 50% van de factuur in rekening brengen.
7.4 Back-up/vervangingsclausule: Mocht Visuals by Arnau door ziekte, een ongeval of andere ernstige belemmering niet in staat zijn de opdracht zelf uit te voeren, dan zal Visuals by Arnau zich maximaal inspannen om een gelijkwaardige vervanger te regelen. Indien het ondanks deze inspanningen niet mogelijk blijkt een vervanger te vinden, zal de overeenkomst worden ontbonden en ontvangt de Opdrachtgever het volledig reeds aan of vooruitbetaalde bedrag voor de betreffende opdracht terug. Visuals by Arnau is in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele verdere gevolgschadeclaims of bijkomende kosten van de Opdrachtgever.
7.5 Visuals by Arnau heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten bij een betalingsachterstand.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Visuals by Arnau is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
8.2 De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
8.3 Visuals by Arnau is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of het verloren gaan van digitaal materiaal door technisch falen buiten de schuld van Visuals by Arnau om (zoals defecte SD-kaarten of harde schijven).

9. Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

9.1 Alle door Visuals by Arnau gemaakte foto's, ontwerpen, huisstijlen, logo's en overige creatieve werken blijven eigendom van Visuals by Arnau, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 De digitale RAW-bestanden (en onbewerkte bronbestanden) blijven te allen tijde eigendom van Visuals by Arnau en worden niet meegeleverd aan de Opdrachtgever, tenzij vooraf uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
9.3 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het opgeleverde, bewerkte werk. Het gebruiksrecht gaat pas in na volledige betaling van de factuur.
9.4 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het Opdrachtgever niet toegestaan het werk te hergebruiken, door te verkopen, te bewerken of voor andere doeleinden te gebruiken dan overeengekomen. Het is Opdrachtgever nadrukkelijk niet toegestaan foto's of ontwerpen zelfstandig te wijzigen, bij te snijden of te voorzien van filters.
9.5 Voor commercieel gebruik, grote landelijke advertentiecampagnes of een volledige overdracht van auteursrechten kunnen aanvullende tarieven gelden.
9.6 Bij inbreuk op het auteursrecht door een zakelijke Opdrachtgever is deze een direct opeisbare vergoeding verschuldigd van minimaal driemaal de gebruikelijke licentievergoeding, onverminderd het recht van Visuals by Arnau op aanvullende schadevergoeding. Bij inbreuk door een Consument heeft Visuals by Arnau recht op een volledige vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade (inclusief misgelopen licentiegelden en een vergoeding voor het ontbreken van naamsvermelding).

10. Portretrecht en vrijwaring

10.1 De Opdrachtgever draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen (portretrecht) van alle personen die tijdens de uitvoering van de opdracht door Visuals by Arnau in beeld worden gebracht.
10.2 De Opdrachtgever vrijwaart Visuals by Arnau uitdrukkelijk van alle claims en aanspraken van derden (zoals gasten, figuranten of medewerkers) met betrekking tot de schending van het portretrecht of de privacy rondom de gemaakte beelden.
10.3 Indien er minderjarigen in beeld worden gebracht, verklaart de Opdrachtgever uitdrukkelijk over de wettelijke toestemming van de ouders of voogden te beschikken.

11. Naamsvermelding en promotie

11.1 Visuals by Arnau behoudt het recht om het geleverde werk te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, portfolio, website en social media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.2 Naamsvermelding van Visuals by Arnau is verplicht bij publicatie van het werk (bijvoorbeeld op social media of websites), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12. Privacy

12.1 Visuals by Arnau verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

13. Herroepingsrecht (Uitsluitend voor Consumenten)

13.1 Indien een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte (bijv. online of telefonisch) is gesloten met een Consument, heeft de Consument wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
13.2 De bedenktijd gaat in op de dag dat de overeenkomst is gesloten.
13.3 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• De levering van volgens specificaties van de Consument vervaardigde goederen (zoals maatwerk en grafisch ontwerp).

• Diensten waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke instemming van de Consument is begonnen binnen de bedenktijd van 14 dagen, waarbij de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra Visuals by Arnau de dienst volledig heeft uitgevoerd.

13.4 Indien de Consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht nadat hij expliciet heeft verzocht om de uitvoering van de dienst te starten tijdens de bedenktijd (bijvoorbeeld bij een kortdagboeking), maar vóórdat de opdracht volledig is uitgevoerd, is de Consument aan Visuals by Arnau een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat deel van de verbintenis dat door Visuals by Arnau is nagekomen op het moment van herroeping. Indien deze herroeping/annulering plaatsvindt binnen 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden, gelden onverkort de annuleringskosten zoals bepaald in artikelen 7.2 en 7.3.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten tussen Visuals by Arnau en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Visuals by Arnau is gevestigd.